Qualitätsmanagement - wie gut sind wir wirklich und machen wir alles richtig?

 

Viele anonymisierte Fragen mussten unsere Patienten, unsere medizinischen Fachangstellte sowie mein Kollege und ich im Rahmen der Umfrage 2014 beantworten. Ein auswärtiges Unter-nehmen hat unsere Praxis unter die Lupe genommen. Auf diesem Wege möchten wir uns bei allen für die Teilnahme bedanken. Aber was ist nun dabei herausgekommen? 

 

Die Gesamtnote (Schulnote) von 1,6 spricht für sich.

 

Natürlich gibt es noch Kritikpunkte. Manche wussten wir, manche eben nicht. Was wir ändern und für unsere Patienten bessern können, werden wir umsetzen - sofern das realisierbar ist. Auf bauliche Veränderungen hatten wir leider bis dahin nur geringen Einfluss. 

 

Aber auch hier hat sich etwas getan. Wir haben im November/Dezember 2015 die Praxis umgebaut. Neben Moder-nisierungen standen eine Umgestaltung der Praxisräumlich-keiten an. So konnten wir einige Kritikpunkte (Wartebereich, Schweigepflicht an der Anmeldung....) ausräumen.

 

Insgesamt bleibt unsere Strategie - wir wollen noch besser werden. Helfen Sie uns dabei. Wir sind ein Team!

Ich glaub, ich brauch einen Arzt!
Ich glaub, ich brauch einen Arzt!

Praxisadresse:

Landgrafenstr. 34 - 36

44139 Dortmund

Und wo muss ich jetzt anrufen?
Und wo muss ich jetzt anrufen?

Na hier!

Telefon:

0231-122025

Hier gehts zur Anmeldung - bitte folgen!
Hier gehts zur Anmeldung - bitte folgen!

Neue Öffnungszeiten:   

Montags, Dienstags und Donnerstags:

von 7.30 bis 12.00 Uhr und

von 14.30 bis 17.00 Uhr. 

 

Mittwochs:

von 7.30 bis 12.00 Uhr.

 

Freitags:

von 7.00 bis 13.00 Uhr. 

 

siehe auch unter "Aktuelles" 

Neue Sprechzeiten: Notfallsprechstunde 

Während der übrigen Zeiten halten Sie den Kopf über Wasser!
Während der übrigen Zeiten halten Sie den Kopf über Wasser!

Fax:

0231-105815

War da noch was?
War da noch was?

Email:

amend.dastis@

googlemail.com 

 

Unser ebenerdiger Eingangs-bereich. Bitte klicken Sie zum Vergrößern auf das Bild!
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